L’LUXE® FAQs
1. Sind Ihre Artikel authentisch?
Absolut. Alle bei L’LUXE® verkauften Luxusartikel sind zu 100 % garantiert authentisch. Die beschafften Stücke durchlaufen strenge Authentifizierungsprozesse durch vertrauenswürdige interne Expertenteams und, wo zutreffend, externe Verifizierungsdienste.
2. Werden alle Artikel mit einem Entrupy-Echtheitszertifikat geliefert?
Nicht alle Artikel enthalten eine Entrupy-Zertifizierung. Sofern verfügbar, wird dies in der Produktbeschreibung klar angegeben.
3. Sind alle Ihre Artikel gebraucht?
L’LUXE ist spezialisiert auf authentische gebrauchte Luxusartikel. Einige Stücke können unbenutzt oder in neuwertigem Zustand sein und werden als solche klar beschrieben. Unsere Damenkollektion besteht aus brandneuen Artikeln.
4. Wie kann ich den Zustand eines Artikels überprüfen?
Jede Auflistung enthält eine detaillierte Zustandsbeschreibung sowie Nahaufnahmen aller relevanten Bereiche. Wir empfehlen, alle Fotos zur vollständigen Transparenz zu überprüfen.
5. Werden Artikel mit Originalverpackungen, Staubbeuteln oder Karten geliefert?
Es ist nur das Zubehör enthalten, das ausdrücklich in der Produktbeschreibung aufgeführt ist. Wenn ein Artikel nicht erwähnt wird, ist er nicht enthalten.
6. Bieten Sie Ratenzahlungen an?
Ja – Shop Pay, NOW PAYPAL Ratenzahlungen sind an der Kasse für berechtigte kanadische Käufer verfügbar.
7. Bieten Sie Ratenkaufpläne an?
Ratenkauf ist derzeit nicht verfügbar.
8. Warum haben ähnliche Artikel unterschiedliche Preise?
Die Preisgestaltung variiert je nach Zustand, Seltenheit, Nachfrage, enthaltenem Zubehör und aktuellem Marktwert.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten über Shopify Payments, Shop Pay Installments (Kanada), PAYPAL und Interac e-Transfer auf Anfrage.
10. Warum ändern sich die Preise manchmal?
Einige Bestände, die über internationale Partner bezogen werden, können in USD bepreist sein. Da die Wechselkurse schwanken, kann sich der CAD-Preis entsprechend anpassen.
11. Wie hoch sind die Versandkosten?
Kanada: Pauschale Versandkosten von 15,00 CAD (sofern keine Aktion aktiv ist).
Vereinigte Staaten: Pauschale von 25,00 CAD (sofern keine Aktion aktiv ist) internationaler Versand.
Die Raten werden an der Kasse berechnet.
12. Welche Spediteure verwenden Sie?
Wir versenden über Canada Post, Purolator, FedEx oder UPS, je nach Bestimmungsort und schnellstem verfügbaren Service.
13. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert in der Regel 15–20 Werktage, abhängig vom Standort und der Zollabwicklung.
14. Sind Zollgebühren enthalten?
Ja – alle Zölle, Steuern und Maklergebühren sind im endgültig angezeigten Preis enthalten. Bei Lieferung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
15. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja – eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
16. Ist der Versand versichert?
Ja – alle Sendungen sind vollständig gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports versichert.
17. Kann ich an ein Hotel in Kanada versenden?
Ja – vorausgesetzt, das Hotel akzeptiert Pakete in Ihrem Namen. Bitte bestätigen Sie dies vor der Bestellung mit dem Hotel.